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¿Buscando inspiración para escribir textos para tu empresa o negocio? Entonces… ¡necesitas copywriting!
En este artículo te explicaré, de la forma más breve y sintética posible, algunos trucos y técnicas importantes a tener en cuenta a la hora de elaborar los textos que necesitas para llevar a cabo tu proyecto de la forma más eficiente posible.
Al final del artículo, te mostraré algunos ejemplos prácticos y propuestas de estructura.
¿Te interesa? Pues… ¡Adelante!
Cuando hablamos de copywriting, nos referimos a la habilidad de escribir textos que cumplan eficazmente con su misión estratégica.
En el caso de los negocios y las empresas, un copywriting adecuado nos permitirá comunicar con precisión lo que estratégicamente buscamos en cada momento, ya sea persuadir, informar, darnos a conocer, generar confianza o complicidad…
El copywriting no es algo nuevo, aunque la adquisición del término inglés sí lo es, relativamente.
Pero ya desde los inicios de la publicidad, había una persona encargada de escribir un texto, un anuncio, un titular, un slogan… y esta función recaía sobre un creativo, una persona o un grupo de personas capaces de enfrentarse al papel en blanco, lanzar ideas, e ir dándoles forma. ¡A veces la creación de un slogan de 4 palabras puede llevar semanas de trabajo!
Por eso, es fundamental que cualquier texto que emita nuestro negocio o empresa, ya sean los textos de nuestra web, o un anuncio, un slogan, un e-mail, un mensaje en redes sociales… esté cuidado y estudiado para que cumpla su misión lo más eficientemente posible.
Dice Hanley Norins en su libro The Young & Rubicam Traveling Creative Workshop que las personas compramos con las emociones y justificamos la compra con la lógica.
Bajo este paradigma (que bajo mi experiencia es real), implementar un copywriting efectivo es fundamental para apelar a las emociones de nuestros potenciales clientes.
Para llevarlo a cabo necesitaremos habilidades de escritura, pero también pensamiento estratégico.
Cuidar cada detalle de la escritura en nuestros procesos de marketing, comunicación y ventas es capital para maximizar el éxito de nuestras campañas.
A corto plazo, nos ayudará a persuadir a nuestros potenciales compradores para que se conviertan en clientes. A mejor copywriting, más ventas.
Pero a medio y largo plazo, también podremos generar un vínculo y una serie de complicidades con nuestros potenciales compradores, lo que permitirá a nuestro proyecto crecer gradualmente.
A continuación te voy a dar una serie de consejos o líneas maestras que debes tener en cuenta a la hora de escribir los textos para tu empresa o proyecto.
Estas pautas son aplicables tanto para generar vínculos y complicidades (en tus e-mails, página web, redes sociales…), como para persuadir para la compra o la toma de acción (anuncios, landing pages…).
Al final de este capítulo, encontrarás un póster descargable que puedes imprimir y colgar en tu lugar de trabajo. Así podrás consultarlo siempre que lo necesites.
Aquí van:
Si el titular falla, la gente no comenzará a leer el contenido. Por lo tanto, el titular es el primer filtro, la primera prueba que debemos superar con éxito.
Te aconsejo que pruebes varios titulares distintos para un mismo texto y analices cuál tiene mejores resultados.
Escribe un texto introductorio con las ideas principales que vas a desarrollar posteriormente. Así fomentarás que el receptor siga leyendo.
Y quien no continúe leyendo habrá recibido, al menos, la idea principal.
Antes de comenzar tus textos, debes tener claro qué tipo de escritura te interesa utilizar para tu proyecto.
Puede ser formal, seria, corporativa… o bien cercana y desenfadada, o puede ser fría y técnica, o naif y “cursi”…
Elige el estilo que mejor se adapte a tu público objetivo y mantenlo en todos tus textos.
Estructura las ideas que quieres transmitir de forma sencilla, lógica y ordenada.
Después trata de escribir un párrafo corto por cada idea. La comunicación escrita es más efectiva si evitamos complejidades innecesarias.
La información bien estructurada y simplificada se asimila mejor por el lector.
No trates de aprovechar un espacio contratado (un e-mail, un artículo, un anuncio…) para hablar de más de un producto o servicio.
Céntrate en una sola idea. Transmite información para un único objetivo.
Trata de evitar, en la medida de lo posible, el contenido que no aporte nada.
Pero hazlo con cuidado, para no llegar a cansar o ser repetitivo.
Cambiamos el “vendemos zapatillas” por “mimamos tus pies”.
Si vendemos seguros, apelamos a la “tranquilidad”.
Si vendemos sistemas de calefacción, apelamos al “calor del hogar”.
Si vendemos cuentos o juegos infantiles, vendemos “tiempo y diversión con tus hijos”.
Busca las emociones positivas a las que puedas apelar con tu producto o servicio, y utilízalas en tus textos.
No apeles a emociones negativas como el miedo o el odio.
No es ético, pues provocar la sensación de que no adquirir un producto o servicio llevará a consecuencias negativas para el receptor se acerca más al chantaje que al marketing.
Tampoco es estético, y en marketing la estética es primordial.
Siempre que puedas, en lugar de hablar de ti y de tu producto o servicio, habla desde el punto de vista del receptor.
En lugar de hablar de “NUESTROS descuentos”, hablamos de “TU bolsillo”.
En lugar de “NUESTROS alimentos saludables” hablamos de “TU salud”.
En lugar de hablar de “NUESTRAS entregas a domicilio”, hablamos de “TU tiempo y comodidad”.
Piensa cómo puedes hablar de tus productos y servicios desde las perspectiva de tus potenciales clientes, y, siempre que puedas, habla y escribe desde ahí.
En la medida de lo posible, trata de dar dinamismo y sorprender a tus lectores con tus textos escritos.
Prueba diferentes fórmulas, lanza preguntas, busca ideas divertidas para lanzar tu mensaje…
El objetivo final de cualquier negocio es vender, pero no debemos caer en la ansiedad por conseguirlo.
Si en nuestros mensajes se percibe un único interés por vender nuestro producto o servicio, nos jugarán a la contra. No funcionarán.
Por eso debemos cambiar el enfoque: no queremos vender, queremos ayudar. Queremos ser útiles. Queremos ofrecer un producto o servicio valioso y útil, y ponerlo a disposición de las personas adecuadas.
Bajo este enfoque generaremos más confianza y cercanía.
Todos queremos hablar bien del producto o servicio que ofrecemos. Es lo normal.
Pero cuidado con exagerar, crear una expectativa demasiado alta o poco realista. Cuidado con hacer promesas que no podemos cumplir.
El contenido importa. Pero el continente también importa. Si a primera vista, el receptor ve un texto que da “pereza leer”, no lo leerá.
Por eso, cuida los detalles que harán que el texto sea agradable de leer o no lo sea.
Vigila el tamaño, tipo de fuente e interlineado. Utiliza negritas para enfatizar las ideas importantes. Acompaña con imágenes atractivas o que acompañen a la idea. Vigila los espacios para que descanse la vista del lector… etc.
Para tener siempre en cuenta todos estos consejos, te regalo este póster con las 12 claves para un buen copywriting.
Descárgalo, imprímelo, y cuélgalo en la pared de tu lugar de trabajo. Así, podrás consultarlo siempre que lo necesites:
Antes de empezar a escribir, debes saber que existen y tener en cuenta una serie de palabras poderosas en copywriting.
Estas palabras te serán muy útiles para que tus textos sean atractivos y seduzcan a tus potenciales clientes.
Al final de este capítulo, encontrarás otro póster descargable, que podrás imprimir y colgar en tu lugar de trabajo para buscar inspiración y tener siempre en cuenta el listado de palabras poderosas.
Tú es la primera palabra que debes utilizar en copywriting.
Dirigirte al receptor en segunda persona hará que tus textos conecten con el lector y funcionen mejor.
La utilización de verbos genera fuerza e impacto positivo:
• Sentir
• Soñar
• Descubrir
• Imaginar
• Disfrutar
• Decidir
• Ganar
• Sentir
• Crecer
Apela al tiempo del receptor. El tiempo es valioso y limitado:
• Ahorra tiempo
• Ya
• Ahora
• De forma inmediata
• Directo
• Rápido
Utiliza palabras y frases que apunten a la exclusividad:
• Único
• Secreto
• Sé el primero en…
• Exclusivo
• Sé uno de los afortunados en…
• Sólo para suscriptores
Cuando tengas ocasión, puedes apelar al precio:
• Ahorrar
• Gratis
• Económico
• Oferta
• Descuento
• Tu bolsillo
• Reducido
• Cupón descuento
• Barato
Transmite confianza y seguridad:
• Garantizado
• Seguro
• Demostrado
• Certificado
• Auténtico
• Sin riesgo
• Sin compromiso
• Comprobado
• Sin complicaciones
La lista de sustantivos que puedes utilizar es casi infinita. Deberás elegirlos en función de tus objetivos. Aquí te doy algunas ideas:
• Desafío
• Reto
• Original
• Oportunidad
• Seguridad
• Tranquilidad
¡Cuidado con los adjetivos! Utilízalos con moderación, pues abusar de ellos puede afectar a tu credibilidad:
Para no olvidar todas estas palabras, te regalo este póster con las 50 palabras poderosas en copywriting.
Descárgalo, imprímelo, y cuélgalo en la pared de tu lugar de trabajo. Así las tendrás siempre presentes:
A continuación te propongo una estructura de copywriting para ventas, y su aplicación práctica con algunos ejemplos.
Este tipo de estructura te será muy útil para crear tus anuncios, de forma más sintética para anuncios en Google, Facebook, Instagram… o de forma más extendida para tus landing pages, e-mails y materiales promocionales.
Al final del capítulo veremos algunos ejemplos de anuncios utilizando esta fórmula.
La estructura que te propongo es la siguiente:
Este primer elemento actuará como filtro, despertando interés en las personas a las que va dirigido el anuncio. El elemento de gancho puede ser:
• Un punto de dolor: “¿Te cuesta dormir por las noches?”
• Una afirmación: “El insomnio rompe tu calidad de vida”
• Un dato estadístico: “El 40% de las personas adultas sufren insomnio”
• Un caso de éxito: “Cada vez son más las personas que han superado el insomnio”
Este segundo elemento es opcional. Se puede utilizar en textos más largos y con más desarrollo, como el de una Landing Page, un artículo o un e-mail. Pero para un anuncio breve se puede omitir.
Se trata de añadir información que empatice con el lector, para hacerle saber que su problema es común, que le ocurre a más personas, que tú lo conoces y, sobre todo, que lo entiendes.
En este punto exponemos nuestro producto o servicio, y los beneficios que provocará su adquisición.
Es importante lanzarlo en forma de oferta, prueba gratuita, descuento o similar, para provocar en el lector la sensación de oportunidad.
Aquí le dices al lector, de forma breve, cual es el siguiente paso que debe dar (si es que todo lo anterior le ha convencido).
Normalmente irá acompañado de un enlace para completar la acción, ya sea una compra, una visualización de un contenido, una reserva, una descarga…
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¿Todo listo para comenzar a escribir los textos para tu empresa o negocio?
Déjame darte 3 últimos consejos que te serán de gran utilidad para conseguir textos que funcionen y que conviertan.
Una buena forma de empezar cuando te enfrentas al “papel en blanco”, es echar un vistazo a los textos de tu competencia.
Observar cómo enfocaron otros situaciones a las que tú te enfrentas ahora puede resultar útil e inspirador.
No te estoy diciendo que plagies a nadie, solo que les leas y veas cómo lo han planteado ellos.
De esta observación, podrás obtener ideas, pero también puedes decidir enfocarlo de otra manera radicalmente distinta.
¡Ah! Y si tienes la tentación de “copiar y pegar” textos de tu competencia, no lo hagas: los daños a nivel técnico y reputacional pueden ser terribles.
En la medida de lo posible, volver a leer tus textos uno o varios días después de haberlos finalizado te puede ayudar a “afinarlos” más aún.
Aunque entiendo que, en las dinámicas del marketing, esto a veces es difícil.
También puedes darlos a leer a otras personas en cuyo criterio confíes.
Entendiendo que el copywriting es la elaboración de textos que nos permitan comunicar con precisión lo que estratégicamente buscamos en cada momento…
¿Cómo saber qué texto será más efectivo para nuestro público objetivo? ¿Más sintético, o más detallado? ¿Más corporativo o más cercano? ¿Más técnico o más sencillo?
Para averiguarlo existen los Test A/B.
Se trata de escribir dos o más textos para la misma campaña (ya sea un anuncio, un e-mail, una página web, un artículo…) y después evaluar qué características nos han funcionado mejor.
Haciendo test A/B de nuestros textos, además de poder focalizar todo el presupuesto y la energía de una campaña en la opción que mejor funcione (beneficios a corto plazo), iremos conociendo cada vez mejor a nuestro público objetivo, y sabremos cómo hablarle (beneficios a largo plazo)
Si deseas profundizar en el mundo del copywriting, buscando en internet encontrarás una gran variedad de recursos.
Yo te voy a recomendar 2:
El blog de Maider Tomasena, una de las grandes del copywriting hispano, y pionera en su difusión en internet: https://www.maidertomasena.com/
Y si prefieres la textura del papel en tus manos, te aconsejo el libro NeuroCopywriting: La ciencia detrás de los textos persuasivos, de Rosa Morel: Ver en Amazon
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